年终回顾丨我们的故事，你我的回忆「保存2021，打开2022 」

中国陶瓷城

今天是2021年收尾的日子。如果用两个关键词概括中国陶瓷城过去的一年，那一定是“二次创业”和“上新”。

▲上新计划▲

▲上新历程回顾▲

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焕新业态篇

2021年11月8日，中国陶瓷城举办了“一起焕新·上新盛典”，正式焕新亮相，提交了二次创业1.0版本的成绩单，宣告以全新姿态迈入下一个新征程。

今年，我们打造了买家到城第一站的买家服务中心，荟聚12家顶尖进口瓷砖品牌的5楼顶层进口馆、一个小而美的超全墙地材料库——3楼品类先锋馆，以及吃喝玩乐一条龙的湾湾小栈文创街，并增设直达3楼5楼的观光电梯，为顾客营造高端尊贵体验。

「买家服务中心」

「顶层进口馆」

「品类先锋馆」

「湾湾小栈」

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焕新服务篇

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ # 跑腿服务 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

超级跑腿服务为广大买家提供一对一线上选材服务，实现足不出户、在家放心购！实现选购闭环，解决售前选择、售中答疑、售后服务中遇到的问题，精准对接、一步到位、直达工厂。

2022年，我们将继续贯彻“超级跑腿”服务宗旨，完善更多权益，做好专业贴心服务及金牌管家角色！

# 商户体验

响应抗疫号召，中国陶瓷城除了进行全城消杀及出入人员检查，还有序组织商城从业人员自愿接种新冠疫苗，且定时定量进行循环通风，并定点展开“除四害”工作，给商客营造良好的工作及选材环境。

通过3场外贸茶话会、1场“工程就要这么干”思享会，以及3场关于设计报奖培训、新材料应用推广交流、设计思维营销课程等，多个维度加强和商户之间的紧密互动，提高商户运营国内外渠道的知识和技能的同时，实现共同成长的双向赋能之路。

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焕新渠道篇

2021年，中国陶瓷城坚持海内外两个渠道并驾齐驱，持续深耕B端与C端用户，不断引进各类精准流量，为城内商户赋能。

# 工程渠道

通过举办沙龙、峰会、论坛、直播等形式，全年累计落地9场线下活动、2场线上活动，其中中国陶瓷城重磅打造的工程选品节共举办两场。在11月9日的饭店专场活动——中国饭店业装修采购供需对接会上，20多个酒店投资人带着实实在在的采购项目到场与企业沟通对接。本次活动有效链接精准工程买家，企业方一席难求，工程选品节IP的效应正日益凸显。